Políticas de Privacidad
Introducción
En Santa Fe Inmobiliaria, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartas con nosotros. Estas políticas explican cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, tanto en nuestra aplicación como en nuestro sitio web santafeinmobiliaria.com.
1. Datos que Recopilamos
Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente al interactuar con nuestros servicios, como:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Datos de ubicación (ciudad, estado)
Preferencias de búsqueda de inmuebles (renta, venta, preventa)
Información financiera relevante (como presupuestos máximos, si aplica)
Fotos o documentación en el caso de ser asesor registrado
También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo:
Dirección IP
Datos sobre tu dispositivo y navegador
Cookies para mejorar tu experiencia de navegación
2. Cómo Usamos Tus Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
Proporcionar acceso a los servicios de la app y el sitio web.
Gestionar el inventario de inmuebles y asignar asesores o citas.
Personalizar tu experiencia dentro de nuestra app/web y sugerir propiedades relevantes.
Facilitar la comunicación con nuestros asesores y administradores.
Enviar notificaciones sobre propiedades, servicios, o actualizaciones.
Mejorar nuestros servicios y optimizar el rendimiento del sitio web o la app.
3. Protección de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Esto incluye:
Encriptación de datos sensibles.
Control de acceso para usuarios, asesores y administradores.
Monitoreo regular de posibles brechas de seguridad.
4. Compartir Datos con Terceros
Santa Fe Inmobiliaria no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
Proveedores de servicios, como plataformas de notificaciones (ej. WhatsApp, email) o integraciones para automatización (Zapier).
Cumplimiento legal, como requerimientos judiciales o regulatorios.
Asociaciones estratégicas, únicamente para mostrar propiedades de brokers aliados mediante integraciones autorizadas.
5. Uso de Cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
6. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Solicitar que no se utilice tu información para ciertos fines.
Revocar tu consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo: soporte@santafeinmobiliaria.com.
7. Retención de Datos
Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en estas políticas o según lo exija la ley.
8. Actualizaciones a las Políticas
Estas políticas pueden ser actualizadas ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o app.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad, no dudes en comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: public@santafeinmobiliaria.com
Teléfono: +52528343111715
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Políticas adicionales para la App:
Datos en tiempo real: Algunos datos proporcionados por los usuarios (por ejemplo, citas) son gestionados en tiempo real para facilitar la interacción con asesores y administradores.
Notificaciones push: Los usuarios pueden recibir notificaciones sobre el estado de sus solicitudes o novedades de la inmobiliaria.
